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敦化市规划局打通服务群众最后一公里

发布时间:2019-10-09 21:01:26

  敦化市规划局打通服务群众“最后一公里”

  敦化市规划局通过深入开展群众路线教育实践活动,主动转变工作作风,以“一切为群众服务,一切让群众满意”为目标,着力打通服务群众“最后一公里”。审批提速提质。为了方便群众办事,提高工作效率,整合用地、工程、市政等许可职能岗位,将其集中到市综合服务大厅办公,局班子成员轮流到综合服务大厅值班,协调解决办证服务过程中出现的问题,形成“即报即办、限时办结”的工作格局,用户审批环节比以往减少50%,审批时间缩短三分之一。办事公开透明。全面推行工作人员挂牌上岗制,利用工作证及公示牌,将局班子分工管线、内设科室职能、干部职工姓名、照片、联系方式、职务、工作岗位等信息公之于众。同时将全局的规划设计、行政审批、法规监察等职能股室以及工作流程、工作时限、报建资料等重要内容全部向用户公开。扩大群众参与。积极搭建畅通平台,引导公众参与规划、执行规划。在规划编制中,通过实地调查和召开听证会等方式,充分听取利害关系人的意见,让规划成果充分体现社会公平、正义。规划审批中,主动发放《规划办事服务意见反馈表》,由广大服务对象以无记名形式,对规划许可、规划设计、规划执法等方面作出公开评价。将规划管理重心下移到群众指责较多的项目以及“路不通、排水不畅”的地段,对群众诉求做到事事有着落,件件有回音。

  作者:邢玉才 :任远

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